Un email de seguimiento tiene una función: hacer que el silencio sea menos cómodo que responder. El truco es sonar sereno, no necesitado.
La Fórmula del Seguimiento
- Haz referencia clara a la solicitud original.
- Indica la decisión o acción que necesitas.
- Añade un plazo si el timing importa.
- Haz que el siguiente paso sea fácil de responder.
| Versión débil | Versión más clara |
|---|---|
| Solo quería comprobar cómo va esto. | Retomo la solicitud de aprobación. ¿Puedes confirmar antes del jueves? |
| ¿Alguna novedad? | ¿Tienes actualización sobre el plazo, o debo planificar contando con un retraso? |
| Perdona que moleste de nuevo. | Retomo esto porque afecta al siguiente paso. |
No necesitas disculparte por necesitar una respuesta. Si el trabajo depende de un retorno, el seguimiento no es una molestia. Es higiene de proyecto.