Un rappel d'échéance doit rendre la date visible, pas vous faire paraître paniqué. L'objectif est de réduire l'ambiguïté avant qu'elle ne devienne une excuse.
- Nommez le livrable.
- Rappelez la date d'échéance.
- Expliquez ce qui en dépend.
- Demandez une confirmation ou un nouveau calendrier.
| Besoin | Formulation du rappel |
|---|---|
| Rappel doux | Petit rappel : le brouillon est attendu demain pour que nous puissions relire avant vendredi. |
| Rappel ferme | Le brouillon est attendu aujourd'hui. Merci de confirmer s'il sera envoyé avant 17h. |
| Escalade | Cette échéance est désormais dépassée et affecte le calendrier de lancement. Merci de confirmer le plan de rattrapage. |