Um lembrete de prazo deve tornar a data visível, não fazê-lo parecer em pânico. O objetivo é reduzir a ambiguidade antes que se torne desculpa.
- Nomeie o entregável.
- Repita a data de entrega.
- Explique o que depende disto.
- Peça confirmação ou um prazo revisto.
| Necessidade | Formulação do lembrete |
|---|---|
| Lembrete gentil | Lembrete rápido: o rascunho é devido amanhã para podermos rever antes de sexta. |
| Lembrete firme | O rascunho é devido hoje. Por favor confirme se será enviado até às 17h. |
| Escalamento | Este prazo já passou e está a afetar o cronograma de lançamento. Por favor confirme o plano de recuperação. |