Um email de seguimento tem uma função: tornar o silêncio menos confortável do que responder. O truque é soar composto, não necessitado.
A Fórmula do Seguimento
- Referencie o pedido original de forma clara.
- Indique a decisão ou ação que precisa.
- Adicione um prazo se o timing importa.
- Torne o próximo passo fácil de responder.
| Versão fraca | Versão mais forte |
|---|---|
| Só a confirmar como está isto. | A retomar o pedido de aprovação abaixo. Pode confirmar até quinta-feira? |
| Alguma novidade? | Tem atualização sobre o prazo, ou devo planear considerando atraso? |
| Desculpe incomodar novamente. | A retomar isto porque afeta o próximo passo. |
Não precisa de pedir desculpa por precisar de uma resposta. Se o trabalho depende de uma resposta, o seguimento não é um incómodo. É higiene de projeto.