Para a arte delicada de pedir dinheiro que já lhe devem. Desde primeiros lembretes gentis a emails que poderiam servir como prova legal. Receba o pagamento sem queimar pontes (por completo).
“Só um lembrete amigável de que a Fatura #7721 está pendente desde aproximadamente a última era glacial. O meu contabilista está preocupado. O meu senhorio está preocupado. Mantenho-me profissionalmente optimista.”
“As nossas condições padrão são pagamento a 30 dias, que converti utilmente em várias unidades: 720 horas, 43.200 minutos, ou aproximadamente um quarto do tempo desde que esta fatura foi emitida.”
“Escrevo sobre a Fatura #3391, que com 120 dias em aberto já excedeu o período de gestação de várias espécies de mamíferos. Será que a equipa de contabilidade está em hibernação?”
“Olá! Só a retomar este tema. Anexei a fatura original, comprovativo da nossa correspondência anterior e um calendário a realçar os 67 dias desde a data de vencimento. Sem pressa!”
Três com níveis de tom crescentes (2, 4, 5) com intervalos de 7 dias. Depois disso, nível 6 com equipa jurídica em CC é justificado.
Referencie o número da fatura, data de vencimento original, dias de atraso acumulados e mencione casualmente a política de pagamentos em atraso — tudo num tom tecnicamente amigável.
Comece com contabilidade. Se não houver resposta após 2 tentativas, coloque em CC o contacto que assinou o contrato. O CC ao CEO é a opção nuclear.
